OBJECTIFS
- Comprendre les mécanismes de la communication au sein des équipes
- Maitriser les besoins en jeu dans le milieu professionnel
- Comprendre le monde des émotions, les reconnaître et les apprivoiser
- Reprendre la responsabilité de ses émotions et de leurs expressions
- Communiquer de manière bienveillante en milieu professionnel
- Instaurer un climat de confiance dans les équipes
- Trouver ses propres techniques pour communiquer avec bienveillance et authenticité
PUBLIC VISÉ
- Tout public.
PRÉREQUIS
- Aucun.
MÉTHODES MOBILISÉES
- Une animation interactive et pratique
- Des mises en situation pour expérimenter de nouvelles postures
- Des ateliers créatifs et collaboratifs
- Vidéo projection
TARIFS
- Inter entreprise : 34 000 XPF HT par pers, déjeuners incl.
- Intra entreprise : nous consulter
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Des acquis :
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
- Mises en situation
Mesure de satisfaction des stagiaires
MODALITÉS D’ACCÈS
- Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
- Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap
DÉLAIS D’ACCÈS À NOS FORMATIONS
- Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.
INTERVENANT
- Formation animée par un consultant et formateur senior spécialisé en communication et développement personnel.
PROGRAMME
COMPRENDRE LES ÉMOTIONS ET LES BESOINS DANS LE MONDE
Introduction
- D’où viennent nos émotions ? Pourquoi sont-elles là ? Ce
qu’elles nous enseignent sur nous et les autres - Exprimer les émotions en toute sérénité et confiance:
techniques d’expression et entraînement - Les situations qui les déclenchent : partage d’expériences
TECHNIQUES DE COMMUNICATION BIENVEILLANTE POUR MIEUX SE COMPRENDRE
-
Accueillir ses émotions et les émotions de l’autre : empathie et auto-empathie
-
Présentation de techniques de communication axées sur la bienveillance, l’empathie et la collaboration : écoute active, analyse transactionnelle, communication non-violente
- Étude de situations concrètes avec recherche de solutions grâce aux techniques étudiées
Mise en pratique et exercices
-
Communiquer de manière bienveillante (Atelier : “les mots à utiliser/à éviter)
- Étude de situations concrètes avec recherche de solutions grâce aux techniques étudiées
Cette formation se présente sous forme d’ateliers de travail et d’échanges interactifs, à la fois ludiques et productifs, pendant lesquels les participants sont amenés à travailler ensemble. Ces ateliers seront adaptés aux responsabilités et aux situations professionnelles de participants.