OBJECTIFS
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Intégrer son poste de manager dans ses différentes dimensions : position, rôle, responsabilités
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Trouver sa posture managériale, communiquer clairement auprès des collaborateurs et acquérir les méthodes et outils pour adapter son mode de management à ses équipes
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Structurer les entretiens clés du manager : fixer des objectifs, déléguer, motiver, recadrer, féliciter
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Prévenir et gérer conflits, sécurité et incivilités
PUBLIC VISÉ
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Chefs d’équipe manageant des collaborateurs ouvriers ou techniciens
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Jeunes Managers-Chefs d’équipe : dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant
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Managers-Chefs d’équipe expérimentés n’ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne
PRÉREQUIS
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Visionner la vidéo teaser
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Attentes et fiche préparatoire
MÉTHODES MOBILISÉES
- Une animation interactive et pratique
- Des vidéos pour réfléchir et prendre du recul
- Des mises en situation pour expérimenter de nouvelles postures
- Des activités digitales via l’outil ludique klaxoon
- Des exercices en sous-groupes pour la mise en pratique
- Vidéo projection
TARIFS
- Inter entreprise : 68 000 XPF HT par pers, déjeuners incl.
- Intra entreprise : nous consulter
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Des acquis :
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
- Mises en situation & quiz
Mesure de satisfaction des stagiaires
MODALITÉS D’ACCÈS
- Présentiel : locaux HSF équipés mis à disposition
- Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap
DÉLAIS D’ACCÈS À NOS FORMATIONS
- Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.
INTERVENANT
- Formation animée par un consultant et formateur senior spécialisé en communication et management.
PROGRAMME
IDENTIFIER SES RÔLES DE MANAGER ET SES RESPONSABILITÉS
- Définir le management dans son contexte et la fonction
- Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
- Identifier les rôles du manager et les actes de management
ADAPTER SON MODE DE MANAGEMENT
- Passer d’un référentiel technique à un référentiel managérial
- Apprendre à manager ses anciens collègues
- Identifier le degré d’autonomie d’un collaborateur
- Adapter son management au profil de chaque collaborateur
DÉLÉGUER À BON ESCIENT
- Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur
- Déléguer pour monter en compétence : quoi, comment, à qui
COMMUNIQUER CLAIREMENT AVEC LES ÉQUIPES
- Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
- La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
- Communiquer : questions ouvertes, factuelles et fermées
FIXER DES OBJECTIFS
- Établir et communiquer des objectifs clairs : SMART
- Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe
MOTIVER/REMOTIVER SES COLLABORATEURS INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT
- Identifier les signes précurseurs : les points d’alerte
- Connaître et traiter les facteurs de démotivation
- Trouver l’angle d’attaque et traiter la cause réelle
RECADRER UN COMPORTEMENT INADÉQUAT
- Analyse transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
- Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
PRÉVENIR ET GÉRER CONFLITS ET INCIVILITÉS
- Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
- Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes
FÉLICITER SON ÉQUIPE OU UN COLLABORATEUR
- Acter les performances individuelles & motiver
- Partager les bonnes pratiques